Порядок оказания услуг в составе пакетов

Порядок оказания услуг
Порядок оказания услуг

1 Общие положения

1.1 Настоящий документ устанавливает порядок взаимоотношений между Республиканским унитарным предприятием электросвязи «Белтелеком» (далее – Оператор) и физическим, юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, (далее – Абонентом), использующим оказываемые Оператором Пакеты услуг.

1.2 Пакет услуг предоставляется на договорной основе.</br> Читать дальше >>>

Домофонная связь

Домофонная связь - это дополнительная услуга телефонной связи, оказываемая владельцам квартир, офисов и иным квартиросъемщикам. Услуга позволяет обеспечить телефонную связь между подъездным домофоном и телефонным аппаратом Абонента, а также управление с телефонного аппарата открытием входной подъездной двери, на которой установлен домофон.
</br> Читать дальше >>>

Видеоконтроль

Видеоконтроль — телематическая услуга электросвязи по передаче пользователю видеоинформации от камер видеонаблюдения в реальном масштабе времени и записанной с камер видеонаблюдения. Видеокамеры размещаются на околодомовой территории абонентов физических лиц, а также в помещениях абонентов юридических лиц и/или на фасадах офисных зданий.</br> Читать дальше >>>

Умный дом

Умный дом — это услуга, предназначенная для обеспечения комфорта, информирования о состояния и безопасности помещения пользователя.
В рамках услуги абоненту предоставляется:

  • базовый комплект оборудования. Базовый комплект включает в себя абонентское устройство (контроллер) и три устройства: датчик дыма, датчик движения и датчик открытия двери/окна;
  • дополнительное оборудование.
</br> Читать дальше >>>

Телефонные соединения

Пользоваться услугами телефонной связи можно с различных телефонов по всей территории республики:
— с квартирных телефонов (в кредит, с последующей оплатой по предъявленному счету или в аванс с помощью услуг предоплаты);
— с телефонов гостиниц, санаториев, домов отдыха (по условиям, предлагаемым владельцами учреждений);
— с таксофонов (по телефонным картам).</br> Читать дальше >>>

Льготы при предоставлении услуг телефонии

Ст. 17 и 18 Закона Республики Беларусь от 14 июня 2007г. № 239-3 «О государственных льготах, правах и гарантиях для отдельных категорий граждан» от 14 июня 2007 г.(принят Палатой представителей 23 мая 2007г., одобрен Советом Республики 28 мая 2007 года, вступил в силу 17 декабря 2007г.)</br> Читать дальше >>>

Установка и пользование телефоном

В настоящее время подключение новых абонентов осуществляется в рамках следующих технологических решений:
1. Сеть IMS (мультимедийная подсистема на основе протокола Internet) – мультимедийная подсистема на базе протокола IP, позволяющая предложить абонентам как традиционные услуги телефонной связи, так и принципиально новые услуги.</br> Читать дальше >>>

Предоставление информации об оказанных услугах электросвязи

Предоставление справочной информации об оказанных услугах

Порядок и форма оплаты за услуги «Белтелеком» определяются договором на соответствующую услугу. При авансовой форме расчетов абонент поддерживает положительный баланс лицевого счета, самостоятельно определяя сумму авансовых платежей с учетом объёма потребляемых услуг электросвязи. При кредитном способе оплате сумма за оказанные услуги выставляется в виде общего счёта за услуги телефонной связи (при этом также возможно вносить авансом на расчетный счет «Белтелеком» денежные средства, которые будут использоваться для оплаты услуг электросвязи по мере их потребления).</br> Читать дальше >>>

Оплата услуг ШПД (ByFly)

Для оплаты услуг byfly/ZALA применяются авансовая и кредитная форма оплаты.

Для оплаты услуг byfly и zala, оказываемой юридическим лицам, применяются как авансовая, так и кредитная форма оплаты вне зависимости от выбранного тарифного плана и формы собственности. Минимальный порог неоплаченного счета абонента с кредитной формой оплаты, при котором устанавливается принудительная блокировка, равна 0,031 руб.</br> Читать дальше >>>

Настройка услуги Умный Дом

Для самостоятельной настройки услуги можно пользоваться:

</br> Читать дальше >>>